Certification ISO 9001

Système de gestion de la qualité selon la norme DIN EN ISO 9001:2000

Certification ISO 9001

Labexchange est certifiée par le Contrôle Technique TÜV

(Burladingen) depuis novembre 2004, Labexchange a introduit un système de gestion de qualité selon la norme DIN EN ISO 9001:2000 avec l’aide du groupe de sociétés Merkel. Ce système de gestion de qualité a été maintenant approuvé et confirmé par le Contrôle Technique TÜV.

Ces appareils en stock peuvent être loués pour une durée déterminée à partir d'un prix de vente de 2000 € .

Pour la majorité de nos clients, cette nouvelle est peut-être étonnante mais pas inattendue.

Pour la direction et nos collaborateurs, la certification est la confirmation que la philosophie de l´entreprise Labexchange est la bonne.

M. Wolfgang Kuster, le directeur général, a eu la joie d'accepter ce document unique dans le secteur de la distribution d’appareils de laboratoire et d’analyse d´occasion.

C’est le résultat d’un processus de 10 mois, pendant lesquels, Rainer Hecht, responsable d'audit du groupe de société Merkel, a analysé l´entreprise sous toutes ses coutures, afin que nous correspondions aux standards de qualité reconnus par l’UE et par le monde entier.

Labexchange est donc dans ce cas aussi un pionnier dans sa branche.

Grâce à une vérification volontaire par le Contrôle Technique TÜV, nous octroyons plus de sécurité à nos clients et une meilleure performance.

Une société qui a obtenu ce certificat donne à ses clients l’assurance que si le produit acheté est de bonne qualité, ce n’est pas par hasard mais bien plus le résultat du respect strict de règles claires.

Tous les processus et tous les paramètres produits importants font l'objet de rapports réalisés de façon transparente.

Il est possible de suivre les 40 paramètres quant à l’origine, à l’état et au déroulement ultérieur du processus.

Il est possible de mesurer et donc d'améliorer de manière continue tous ces paramètres et donc la qualité de nos appareils d'occasion.

Pour l'achat des appareils de laboratoire et d’analyse d´occasion, vous avez l’assurance d’obtenir un appareil parfait et tout à fait fonctionnel, ce qui est particulièrement important pour le client.

Il ne doit y avoir aucun risque pour le client !

Grâce à la certification actuelle, le client a une sécurité encore plus grande lors de l’achat d’appareils d´occasion de Labexchange.

Nous avons sciemment demandé la certification, car le Contrôle Technique TÜV est non seulement compétent en matière technique, mais égalemement car il jouit de la meilleure réputation en Europe pour sa compétence et sa correction. Cela rehausse naturellement la qualité de notre certification.

Le processus d’amélioration continuel est coordonné et surveillé par Monsieur Marc Bietz, ingénieur hautement qualifié et chargé de la gestion de la qualité

- et naturellement par le chef en personne.

Labexchange se soumettra aussi chaque année à des audits du TÜV, afin que le processus d’amélioration et le système de gestion de la qualité soient optimisés continuellement en faveur de nos clients, étant donné que la qualité des appareils est augmentée, les délais de livraison réduits, les erreurs sont évitées et les réclamations minimisées.

La satisfaction de nos clients est notre meilleure offre.